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企业常见问题
  • 账号问题
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账号问题

Q:怎么解绑、换绑手机号/邮箱/微信?

A:您可以前往海投网电脑网页版进行解绑、换绑(注:为保证正常登录,手机号只支持换绑不支持解绑)。

Q:为什么绑定不了邮箱/手机号?

A:可能是您同时使用邮箱和手机号注册了海投网账号,所以无法绑定。您可在帮助中心提交客服处理。

Q:为什么我收不到手机/邮箱验证码?

A:首先,请您先确认注册手机/邮箱填写正确,并且通信正常;然后,打开短信拦截箱/邮件垃圾箱,查看是否被拦截;最后,如果依然没有收到验证码,您可在帮助中心提交客服处理。

Q:初始密码忘记了,如何修改密码?

A:建议您在短信记录里找一下,注册时包含初始密码的注册短信。若是短信已删除,建议您在手机/网页选择登录→账号登录→忘记密码,即可修改。

Q:怎么注销账号?

A:为保护账户安全,平台暂不支持注销账号。