物业客服实习生

岗位职责： 1、接待业主来访和接听客服投诉电话,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录； 2、负责本部门工作资料档案和业主档案的建立与管理； 3、完成上级领导交办的其它工作。 任职要求： 1、大专以上学历有物业管理、酒店管理相关专业优先； 2、具有流利的语言表达能力和沟通能力； 3、性格外向，热情、友善，有责任心。