职位描述
岗位职责：
1、客户关系深耕：独立负责楼栋/片区业主全周期服务，包括诉求响应、问题协调、满意度提升、管理费催缴及业主客户关系维护；
2、服务流程优化：在导师指导下诊断现有服务痛点，提出智能化、标准化改进方案
3、跨部门协同实战：轮岗参与工程维修、保洁绿化、安全巡查等业务，深度理解服务链条，提升综合管理视角；
4、社区价值创造：策划落地社区文化活动、便民服务及增值经营项目
任职要求：
1、基础条件要求：2026届统招本科及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理、公共关系、社会学等相关专业优先；熟练使用Office办公软件，具备基础数据统计及分析能力。
2、核心素质要求：
敏锐的服务意识；高效的沟通协调能力；热忱的服务型性格；服务赋能的经营视角；
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