职位关键词
投递时间：2026年01月18日-2026年02月17日
职位描述
岗位职责：
1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决
3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.熟练使用基础办公软件，打字速度较快，适应轮班安排
3.有客服相关工作经验者优先，无经验者可接受岗前培训
4.性格耐心细致，具备较强的应变能力和团队协作精神
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